Dall'HRMS al PRM

Gli HRMS - Human Resource Management Systems

Uno "Human Resource Management System" nasce - come dicono le parole - per "gestire" le "risorse umane": un sistema informatico dedicato all'ufficio del personale, un sistema di back-office, quindi, che dovrebbe permettere di concretizzare le politiche del personale elaboraborate dal vertice aziendale, in una visione "dirigistica" fondata sostanzialmente su una comunicazione unidirezionale, dall'azienda verso le persone.

In altre parole, la negazione di tutti gli assunti che porterebbeo a valorizzare l'apporto delle persone all'azienda.

Il PRM - People Relationship Management

La grande innovazione di PEOPLE TALENT è rappresentata da un cambiamento radicale: non si tratta più di un applicazione di back-office. Anche se è destinata all'ufficio risorse umane, la soluzione coinvolge tutta l'azienda e viene utilizzata da tutti i dipendenti.

La soluzione è stata concepita come un portale, introducendo un modo standard attraverso cui il dipendente interagisce con l'azienda: il portale è ideato su misura per essere utilizzato da tutte le persone, dal manager al "magazziniere".

In questo modo, la parte operativa della immissione dei dati non è più a carico dell'ufficio del personale, al quale invece viene restituita la dignità di monitorare e di stimolare i processi, esercitando quella funzione di tutoring e di coaching verso i responsabili che è alla base di una sana gestione delle persone.

Che cosa è dunque PEOPLE TALENT, in che cosa consiste la sua individualità e riconoscibilità sul mercato ?

Non uno strumento di "gestione delle risorse umane", ma:

• un supporto che agevoli è stimoli al tempo stesso l'interazione fra persone ed azienda; non dell'azienda verso le persone (e cioè uno strumento di "gestione" come gli HRMS tradizionali), ma anche e soprattutto dalle persone verso l'azienda (uno strumento di scambio, di "interazione")
• un'applicazione che oltre ad abilitare gli obbiettivi strategici della Direzione del Personale (Selezione, Valutazione, Formazione), ne aumenti l'efficienza nella operatività quotidiana su temi (Presenze, Trasferte) che di solito sono "sdegnati" dagli HRMS tradizionali perchè materia "vile", e che sono lontani dalla strategia solo in una prospettiva miope: il primo e più frequente "scambio" fra persone ed azienda avviene proprio su quei temi quotidiani, che non sono quindi meno importanti, ai fini della valorizzazione del capitale umano da una parte e della funzione di management dall'altra.